柔新特区（JS-SEZ）有望推动柔佛州酒店与旅游业发展

柔佛州的酒店业拥有18,654间客房，仅次于吉隆坡，位居全国第二。

柔佛—新加坡特别经济区（JS-SEZ）有望成为推动柔佛州酒店业增长的强大催化剂，随着本地及全球投资不断涌入这片南方重地，该特区的发展正带来前所未有的机遇。随着项目逐步成形，旅游与酒店业相关利益方已积极准备，迎接由游客数量增加、投资者浓厚兴趣以及基础设施升级所驱动的新一波发展浪潮。

在这场发展浪潮的核心，是马来西亚酒店协会（MAH）——我国酒店生态体系中的重要利益相关者。该协会正积极推动柔佛的旅游业，同时确保全州酒店在设施升级与员工专业培训方面做好准备，以满足不断增长的国际游客需求。

马来西亚酒店协会副主席林忠贤（Lim Choong Sean）表示，柔佛州务大臣拿督翁哈菲兹（Datuk Onn Hafiz Ghazi）在推动旅游方面展现出的领导力与承诺起到了关键作用。他赞扬柔佛州积极的政策措施，在维持旅游热度与吸引投资方面取得显著成效。“柔佛的酒店业持续成长，目前共有18,654间酒店客房——在全马排名第二，仅次于吉隆坡。”

跨境游客与商务旅客流动

柔佛—新加坡特别经济区（JS-SEZ）预计将大幅简化柔佛与新加坡之间的跨境流动，进一步促进休闲游客与商务旅客的往来。随着如即将启用的捷运系统（RTS Link）等举措逐步实现无缝通关，酒店业者预见柔佛新山、依斯干达公主城及迪沙鲁等战略地区的客房需求将大幅上升。

对于酒店和度假村而言，这意味着更高的入住率，以及迎合新兴市场客群的良机。商务型酒店、服务式公寓以及注重健康与养生的度假村，尤其有望从大量前来短期或中期停留的新加坡专业人士及国际投资者中受益。

吸引投资者与房地产开发商的磁石

除了旅游业，柔佛—新加坡特别经济区（JS-SEZ）也正吸引众多房地产开发商的高度关注，他们希望把握柔佛房产升值的契机。这不仅涵盖住宅与商业项目，也包括以酒店为核心的产业，如综合度假村、会展中心、精品酒店，以及多功能城市枢纽等。

随着马来西亚政府透过马来西亚投资发展局（MIDA）与旅游、艺术及文化部（MOTAC）提供如免税、投资津贴及旅游补助等丰厚激励措施，柔佛的酒店类发展项目已成为本地及外国投资者日益青睐的投资目标。

马来西亚整体旅游业的强劲复苏亦为这股热潮再添动力。2024年1月至11月，马来西亚共迎来2,250万名外国游客，较前一年增长26%。值得注意的是，新加坡依然是最大游客来源国，贡献超过900万人次，进一步凸显柔佛与其南方邻国的地理优势与战略价值。

与此同时，中国游客人次激增123%，而马来西亚在全球旅游目的地的排名亦持续上升。在2024年TripZilla卓越大奖中荣获“年度目的地”称号，并在Insider Monkey最新研究中被评为“亚洲最受喜爱国家”，在友善、多元及民主价值等方面超越其他区域国家。

为支撑旅游业长期发展，马来西亚政府已将中国与印度游客的免签政策延长至2026年底，此举预计将持续为酒店业带来积极效益。

提升品质与体验

随着游客数量的增加，游客对服务质量的期望也随之提升。马来西亚酒店业协会（MAH）呼吁柔佛州的酒店业者应当进行现代化升级，将智能科技、可持续发展实践与亲自然设计（biophilic design）融入服务中，以提升住客的舒适度与整体体验。从获得绿色认证的建筑材料、水资源节约系统，到无接触入住手续，酒店被鼓励依循全球酒店业趋势进行创新。

林（Lim）也强调了培训与人才发展的重要性，以满足日益增长的服务水平需求。“训练有素、以客户为导向的员工将是吸引回头客的关键，同时也确保马来西亚持续成为游客首选目的地，”他说道。

酒店业在“营造场所”（Placemaking）中的角色

柔佛—新加坡特别经济区（JS-SEZ）的发展不仅仅是一项经济倡议，它也是一项“营造场所”的机会，而酒店业在塑造柔佛作为旅游目的地的身份与体验中扮演着核心角色。展现本地设计美学的精品酒店、突显区域自然之美的度假村、以及庆祝马新文化遗产的餐饮场所，共同打造出柔佛真实且具吸引力的旅游品牌。

“马来西亚我的第二家园”（MM2H）等长期居留项目吸引了外籍人士、退休人士以及数码游牧族，也进一步加强了对多样化与高品质酒店产品的需求——从高端服务式公寓到养生度假村、再到适合家庭入住的住宿选择。

一切迹象显示，JS-SEZ将加速成长，成为柔佛酒店业的转折点。随着该区域的不断演进，业界参与者必须协力合作，把握当下所带来的机遇——投资品质、拥抱可持续发展，并提供能引起全球旅客共鸣的体验。

“JS-SEZ不仅关乎经济发展，它关乎打造一个充满活力、互联互通且充满欢迎感的目的地。酒店业正是这愿景的核心所在。” 马来西亚酒店业协会（MAH）发言人如是说。

来源：Star Media Group Berhad - Star Property 发布日期：2025年6月13日 作者：Joseph Wong - 由 ChatGPT 翻译