JS-SEZ dijangka merangsang sektor hospitaliti Johor

Industri hotel di negeri selatan itu, dengan 18,654 bilik, adalah yang kedua terbesar selepas Kuala Lumpur.

Zon Ekonomi Khas Johor-Singapura (JS-SEZ) dijangka menjadi pemangkin utama kepada pertumbuhan industri hospitaliti di Johor, selaras dengan peningkatan pelaburan yang mengalir masuk ke negeri selatan ini dari dalam dan luar negara. Dengan perkembangan zon ini yang semakin rancak, para pemegang taruh dalam sektor pelancongan dan hospitaliti bersedia untuk menerima gelombang peluang baharu yang dipacu oleh peningkatan jumlah pelawat, minat pelabur yang tinggi dan penambahbaikan infrastruktur.

Di tengah-tengah pembangunan ini ialah Persatuan Hotel Malaysia (MAH), sebuah entiti utama dalam ekosistem hospitaliti negara. Persatuan ini giat mempromosikan pelancongan di Johor sambil memastikan hotel-hotel di negeri ini dilengkapi kemudahan yang dinaik taraf dan kakitangan yang terlatih secara profesional untuk memenuhi permintaan pengunjung antarabangsa yang semakin meningkat.

Kepimpinan dan komitmen Menteri Besar Johor, Datuk Onn Hafiz Ghazi, dalam memajukan sektor pelancongan turut memainkan peranan penting, kata Naib Presiden MAH, Lim Choong Sean, yang mengiktiraf dasar proaktif kerajaan negeri dalam mengekalkan momentum pelancongan serta menarik pelaburan. “Industri hospitaliti Johor terus berkembang dengan jumlah keseluruhan 18,654 bilik hotel—kedua tertinggi di Malaysia selepas Kuala Lumpur,” katanya.

Aliran rentas sempadan pelancong dan pengembara perniagaan

JS-SEZ dijangka akan memudahkan pergerakan rentas sempadan antara Johor dan Singapura secara signifikan, sekaligus meningkatkan aliran pelancong santai dan pengembara perniagaan. Apabila perjalanan tanpa halangan menjadi kenyataan melalui inisiatif seperti projek Rapid Transit System (RTS) Link yang bakal dilancarkan, penyedia perkhidmatan hospitaliti menjangkakan peningkatan mendadak dalam permintaan bilik, khususnya di kawasan strategik seperti Johor Bahru, Iskandar Puteri dan Desaru.

Bagi hotel dan resort, ini bermaksud kadar penghunian yang lebih tinggi serta peluang untuk memenuhi segmen pasaran baharu. Hotel kelas perniagaan, pangsapuri servis dan resort yang menumpukan kepada kesihatan dan kesejahteraan dijangka meraih manfaat ketara daripada kemasukan golongan profesional dari Singapura serta pelabur antarabangsa yang mencari penginapan jangka pendek hingga sederhana.

Di luar sektor pelancongan, JS-SEZ turut menarik perhatian besar daripada pemaju hartanah yang ingin memanfaatkan kenaikan nilai hartanah di Johor. Ini merangkumi bukan sahaja pembangunan kediaman dan komersial, tetapi juga hartanah berfokuskan hospitaliti seperti resort bersepadu, pusat konvensyen, hotel butik dan hab bandar guna campuran.

Dengan kerajaan Malaysia menawarkan insentif menarik seperti pengecualian cukai, elaun pelaburan dan geran pelancongan melalui Lembaga Pembangunan Pelaburan Malaysia (MIDA) dan Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC), projek hospitaliti di Johor semakin menarik perhatian pelabur tempatan dan asing.

Kebangkitan pelancongan Malaysia menambah dorongan kepada momentum ini. Pada tahun 2024, negara mencatatkan 22.5 juta pelawat asing antara Januari hingga November, peningkatan sebanyak 26% berbanding tahun sebelumnya. Singapura kekal sebagai penyumbang pelancong terbesar, mewakili lebih sembilan juta pelawat, sekali gus menegaskan kepentingan strategik kedudukan Johor yang berdekatan dengan negara jiran di selatan itu.

Sementara itu, ketibaan pelancong dari China melonjak sebanyak 123%, dan Malaysia terus mendaki dalam kedudukan global sebagai destinasi pelancongan pilihan. Negara ini dinobatkan sebagai Destinasi Terbaik Tahun Ini di Anugerah Kecemerlangan TripZilla 2024, dan turut diiktiraf sebagai negara paling disukai di Asia dalam kajian terkini oleh Insider Monkey, mengatasi rakan serantau dalam kategori seperti keramahan, kepelbagaian dan nilai demokrasi.

Bagi menyokong pertumbuhan pelancongan jangka panjang, Malaysia telah melanjutkan pengecualian visa untuk warganegara China dan India sehingga akhir tahun 2026, satu lagi langkah yang dijangka memberi manfaat berterusan kepada sektor hospitaliti.

Meningkatkan kualiti dan pengalaman

Seiring dengan peningkatan jumlah pelawat, jangkaan terhadap kualiti turut meningkat. Persatuan Hotel Malaysia (MAH) menggesa para pengusaha hotel di Johor untuk memodenkan penawaran mereka dengan mengintegrasikan teknologi pintar, amalan kelestarian dan reka bentuk biofilik bagi meningkatkan keselesaan serta kesejahteraan tetamu. Daripada penggunaan bahan binaan yang diperakui hijau, sistem penjimatan air hingga daftar masuk tanpa sentuhan, hotel-hotel digalakkan untuk berinovasi selari dengan trend hospitaliti global.

Lim turut menekankan kepentingan latihan dan pembangunan bakat bagi memenuhi jangkaan perkhidmatan yang semakin tinggi. “Kakitangan yang terlatih dan berorientasikan pelanggan akan menjadi kunci untuk mengekalkan kunjungan berulang dan memastikan Malaysia kekal sebagai destinasi pilihan,” katanya.

Peranan Hospitaliti dalam Pembentukan Identiti Sesebuah Kawasan

Pembangunan Zon Ekonomi Khas Johor-Singapura (JS-SEZ) bukan sekadar inisiatif ekonomi. Ia merupakan peluang untuk pembentukan identiti tempat (placemaking), di mana sektor hospitaliti memainkan peranan utama dalam membentuk identiti dan pengalaman Johor sebagai destinasi. Hotel butik yang menampilkan rekaan tempatan, resort yang menyerlahkan keindahan alam semula jadi rantau ini, serta tempat makan yang meraikan warisan budaya Malaysia-Singapura — semuanya menyumbang kepada pembinaan jenama pelancongan Johor yang autentik dan menarik.

Program seperti Malaysia My Second Home (MM2H), yang menarik ekspatriat jangka panjang, pesara, dan pengembara digital, turut mengukuhkan keperluan terhadap penawaran hospitaliti yang pelbagai dan berkualiti tinggi — daripada pangsapuri servis premium hingga resort kesihatan dan penginapan mesra keluarga.

Dengan semua petunjuk menunjukkan pertumbuhan yang pesat, JS-SEZ dijangka menjadi faktor pengubah landskap industri hospitaliti Johor. Seiring dengan perkembangan zon ini, pemain industri perlu bekerjasama erat untuk merebut peluang yang ada — dengan melabur dalam kualiti, mengamalkan kelestarian, dan menyediakan pengalaman yang dapat menarik perhatian audiens global.

“JS-SEZ bukan hanya berkaitan ekonomi. Ia berkaitan dengan mewujudkan destinasi yang meriah, saling berhubung, dan bersifat mesra. Hospitaliti adalah inti kepada visi tersebut,” kata seorang jurucakap MAH.

Kredit: Star Media Group Berhad - Star Property - Diterbitkan pada 13 Jun 2025 - Joseph Wong - Diterjermah oleh ChatGPT